Support
Fernwartung
Nachdem Sie auf unten links auf das Bild geklickt haben, öffnet sich ein Fenster (unter Windows XP "Dateidownload: Sicherheitswarnung"). Klicken Sie dort bitte auf die Schaltfläche "Ausführen" – es wird sich ein weiteres Fenster öffnen. Klicken Sie dort bitte ebenfalls auf "Ausführen". Weiteres wird Ihnen der Support-Mitarbeiter am Telefon erklären.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre – wir können ohne Ihre Zustimmung KEINEN ZUGRIFF auf Ihren PC erlangen – die heruntergeladene Software installiert sich nicht im System und wird nach deren Beendung von Ihrem PC gelöscht.
Diesen Service berechnen wir – bei Erfolg – mit EUR 15,00 (inklusive 19% MwSt.) pro angefangene Viertelstunde.
Sollte sich Ihr Problem während der Online-Sitzung nicht lösen lassen, so dass es notwendig wird, Ihr Problem vor Ort, bzw. in der "Klinik" zu lösen, fallen für Sie keine Kosten für die Online-Sitzung an.
| Tel.: | 0461 / 77 49 47 -17 |
| Fax: | 0461 / 77 49 47 -16 |
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